Retourbeleid

Retourbeleid

Bij Koral Collection willen we dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Als je niet tevreden bent, kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Hieronder vind je alle details over het retourproces:

1. Retourtermijn
   Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten in originele staat en ongebruikt zijn om in aanmerking te komen voor een retour.

2. Gratis Retourzending
   Retourzendingen zijn gratis. Wij sturen je een retourlabel per e-mail zodat je de producten kosteloos kunt retourneren.

3. Retourprocedure

   • Neem contact op met ons via info@koral-collection.com om je retourzending aan te melden.

   • Wij sturen je de instructies en een retourlabel.

   • Verpak de producten zorgvuldig en plak het retourlabel op het pakket.

   • Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor of afhaalpunt.

4. Terugbetaling
   Nadat we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 7 werkdagen je terugbetaling. De terugbetaling wordt gedaan via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.

5. Uitzonderingen
   Artikelen die zijn gebruikt, beschadigd of niet in originele staat zijn, komen niet in aanmerking voor retourneren. Ook de kosten voor eventuele giftcards of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.